min Indkøbskurv

Tæt

100% autentiske produkter

4 butikker i Amsterdam

Sikker forsendelse over hele verden

Nyankomne tilføjes ugentligt

Vilkår og betingelser

Hvis du fortsætter med at bruge dette websted eller foretage et køb via dette websted, accepterer du at overholde og være bundet af følgende vilkår og betingelser for brug, som sammen med vores privatlivspolitik regulerer l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintages forhold til dig i forhold til dette websted. Hvis du er uenig i nogen del af disse vilkår og betingelser, skal du ikke bruge vores websted.
Begrebet 'l'Étoile de St. Honoré - Luksus Vintage'eller' os 'eller' vi 'henviser til ejeren af ​​det websted, hvis hjemsted er Atlantis Trading, Nachtwachtlaan 344, 1058 EM Amsterdam, Holland. Vores virksomheds registreringsnummer er 33291862. Udtrykket 'du' henviser til brugeren eller seeren af ​​vores hjemmeside.

Brugen af ​​denne hjemmeside er underlagt følgende vilkår for anvendelse:
• Indholdet på siderne på dette websted er kun til din generelle information og til brug. Det kan ændres uden varsel.
• Hverken vi eller nogen tredjepart yder nogen garanti eller garanti for nøjagtighed, aktualitet, ydelse, fuldstændighed eller egnethed af de informationer og materialer, der findes eller tilbydes på dette websted til et bestemt formål. Du anerkender, at sådanne oplysninger og materialer kan indeholde unøjagtigheder eller fejl, og vi udtrykkeligt udelukker ansvar for sådanne unøjagtigheder eller fejl i videst muligt omfang tilladt ved lov.
• Din brug af information eller materiale på dette websted er helt på din egen risiko, som vi ikke er ansvarlige for. Det er dit eget ansvar at sikre, at produkter, tjenester eller information, der er tilgængelig via dette websted, opfylder dine specifikke krav.
• Dette websted indeholder materiale, der ejes af os.
• Alle varemærker, der er gengivet på dette websted, og som ikke tilhører eller er licenseret til operatøren, anerkendes på webstedet.
• Uautoriseret brug af dette websted kan give anledning til erstatningskrav og / eller være en strafbar handling.
• Fra tid til anden kan dette websted også indeholde links til andre websteder. Disse links leveres for nemheds skyld for at give yderligere information. De betyder ikke, at vi støtter webstedet. Vi har intet ansvar for indholdet på det eller de linkede websteder.
• Din brug af dette websted og enhver tvist, der opstår som følge af sådan brug af webstedet, er underlagt hollandske love.

Shopping
Garanterer du ægthed?
Ja, vi sælger kun den rigtige deal! Alle varer er 100% garanteret autentiske. Vi har to eksperter, der arbejder for os, der har været inden for luksusartikler i over 10 år. De godkender hver vare, før vi sælger den i vores butik.

Hvilke betalingsformer accepteres?
Vi accepterer iDeal, American Express, Visa, MasterCard, PayPal og Bancontact. Kunder fra bestemte lande kan muligvis betale med bankoverførsel eller bekræftede PayPall-tilføjelser. Varerne forbliver vores, indtil fuld betaling er modtaget.

Kan jeg reservere en vare, jeg så i din webshop, og se den i butik først, før jeg køber?
Selvfølgelig! Vi er glade for at reservere en af ​​vores varer til dig. Du kan reservere en vare i maksimalt 24 timer. Har du set en vare online, du gerne vil reservere, så du kan se nærmere på i en af ​​vores butikker? Send os en e-mail på info@etoileluxuryvintage.com eller ring os på (+310) 20-3629002 (tilgængeligt dagligt mellem kl. 12-6 CET) og nævne l'Étoile-referencenummeret (SKU-kode), navnet og modellen på varen og den butik, hvor varen befinder sig. Vi elsker at se dig i en af ​​vores fire l'Étoile de Saint Honoré-butikker i Amsterdam, Holland og er glade for at hjælpe dig yderligere.

Kan jeg annullere en ordre?
Ja. Hvis du finder det nødvendigt at annullere en ordre, kan du gøre det inden forsendelse. Ring til os kl (+ 310) 20-3629002 at annullere. Dette telefonnummer er tilgængeligt dagligt mellem kl. 12-6 CET (Amsterdam-tid).

Accepterer du gavekort?
Ja, vi accepterer gavekort, men kun vores egne. Disse kan købes i en af ​​vores fire butikker eller på vores webshop.

Er mine oplysninger sikre?
Ja. Dit privatliv og sikkerhed er vigtig for os. Vores sikre online checkout-system leveres af Mollie og bekræftes af Click for Verify - Dette websted har valgt et thawte SSL-certifikat for at forbedre websitetens sikkerhed.

Priser
Er priser omsættelige?
Desværre ikke. Vores priser er faste til de beløb, der er angivet på webshoppen.

Har du nogensinde salg?
Den gode ting er, at vi har et salg hver eneste dag! Vores forelskede varer er billigere end de nye i butikken. Vi har ikke regelmæssige salg og rabatter på vores webshop og i butikker. Fra tid til anden leverer vi rabatkoder eller kampagner, og vi har en eksklusiv salgsside på vores webshop. Hvis du beslutter dig for at vente med at købe en vare, indtil den bliver nedsat, skal du vide, at alle vores varer er af en slags. Dette betyder, at vi kun har en på lager!

Skal jeg betale moms?
Atlantis Trading, moderselskabet til L'Etoile de St. Honoré - Luxury Vintage, er ifølge loven forpligtet til at opkræve 21% moms inden for EU.


Forsendelse
Vil jeg blive opkrævet for forsendelsesomkostninger?
Vi opkræver forsendelsesgebyrer for alle ordrer, der er placeret med et samlet ordrebeløb under € 150, -. Ved alle ordrer over € 150, - er der forsendelsesgebyrer hos os. Vores forsendelsesomkostninger inkluderer håndtering, emballering og sikker og registreret forsendelse. Dette betyder, at ordren skal underskrives ved levering. Vi sender alle vores ordrer, der er sikret og registreret for både din og vores bekvemmelighed.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Sikker og registreret forsendelse inden for Holland: € 10, -
Sikker og registreret forsendelse til alle andre lande over hele verden: € 20, -

Kan jeg købe en ordre online og hente personligt?
Ja, det er muligt. Lad os vide, at du foretrækker at hente din ordre ved at sende os en e-mail på info@etoileluxuryvintage.com eller ring til os (+310) 20-3629002 (tilgængeligt dagligt mellem kl. 12-6 CET) lige efter du har placeret ordren, da vi stræber efter at sende din ordre så hurtigt som muligt. Fortæl os, hvilken butik du foretrækker at besøge til afhentning.

Hvilke luftfartsselskaber bruger l'Étoile?
Vi bruger for det meste PostNL (International Parcel Tracking) til at sende vores varer. Hvis du ønsker at bruge nogen anden transportør, er du velkommen til at give os besked, så snart du har bestilt ordren ved at sende os en e-mail på info@etoileluxuryvintage.com eller ring os på (+310) 20-3629002 (tilgængeligt dagligt mellem kl. 12-6 CET). Andre muligheder kan være: DPD, DHL eller UPS.

Hvornår bliver min vare sendt?
Vi sigter mod at sende din ordre inden for 1 til 2 hverdage efter modtagelse af betaling. Når ordren er sendt, modtager du en track & trace-kode via e-mail eller SMS, så du kan spore din ordre. Hvis vi sender med PostNL (International Parcel Tracking), kan du spore din ordre via dette link med den medfølgende track & trace-kode.

Hvornår leveres min ordre?
Leveringstiderne er baseret på dit sted, weekender og helligdage. Vi sender vores varer fra Amsterdam, Holland. via dette link Du kan se estimatet af transittid i dage med PostNL (International Parcel Tracking). Husk, at det kan tage længere tid at lokalpostvirksomheder leverer din pakke.

Hvilken værdi erklærer du på toldformularer?
Vi elsker vores internationale købere! Desværre kan vi ikke lyve på toldformularer. Vi markerer alle vores toldformularer som brugte varer (angiver ikke mærket), værdiansat til det beløb, du har betalt for det (minus forsendelsesgebyrer).

Kan du kombinere fragt?
Vi er glade for at hjælpe dig med at spare penge ved at kombinere forsendelse til flere genstande og venter med at sende en vare. Send bare en e-mail til info@etoileluxuryvintage.com eller ring os på (+310) 20-3629002 (tilgængeligt dagligt mellem kl. 12-6 CET) og bede os om at holde den første ordre eller vare til dig.

Sendes du til alle lande?
Vi sender overalt i verden!

Hvem er ansvarlig for toldafgifter / skatter?
Køberen af ​​varen er ansvarlig for eventuelle told eller skatter, der pålægges af hans / hendes land.

Hvad sker der, hvis min ordre går tabt under forsendelsen?
Først og fremmest er vi meget ked af, at dette skete. Hvis forsendelsen går tabt af vores valgte luftfartsselskab, vil vi starte en undersøgelse med transportøren. Dette tager normalt op til 10 arbejdsdage. Hvis transportøren bekræfter, at din ordre er mistet, annulleres din ordre, og du vil modtage en fuld refusion.

Returnering
Accepterer du retur?
Ja. Varer, der er købt på vores webshop, kan returneres for en fuld refusion inden for 14 dage efter, at du har modtaget det. Sikkerhedsmærket skal være attached og intakt for at modtage en fuld refusion. Varer poststemplet den 14. dag efter modtagelsen af ​​varen er berettiget til tilbagebetaling.

For at undgå unødvendige returneringer skal du læse beskrivelsen og se billederne omhyggeligt. Bemærk størrelsesmålingerne på varen og eventuelle mangler. Husk, at alle vores varer er brugt. Dette vises altid et sted, selvom vi nævner, at de er i fremragende vintage stand.

Hvad er sikkerhedskoden?
Vi lægger et sikkerhedskode på hver taske, som vi sælger. Den kan ikke fjernes uden saks. Den vil alligevel ikke beskadige posen og er let at fjerne, men den kan ikke genmonteres. Hvis du ønsker at returnere tasken af ​​en eller anden grund, skal den have dette mærke attached.

Hvordan returnerer jeg min online ordre?
Sådan en skam du besluttede at returnere din online ordre. Fortæl os det ved at sende en e-mail til info@etoileluxuryvintage.com, siger, at du ønsker at returnere din ordre. Bagefter skal du udskrive returformularen nedenfor, tilføje denne til boksen, lukke kassen sikkert og send varen tilbage til os. Send varen sikret og registreret, så i tilfælde af et tab vil der ikke være problemer.

Retur formular

Returadresse:
l'Étoile de St. Honoré - Luksus Vintage
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdam
Nederlandene

Jeg købte en vare i en af ​​dine fire butikker i Amsterdam. Kan jeg også returnere det?
Desværre accepterer vi ikke afkast på varer, der er købt fysisk i en af ​​vores fire butikker i Amsterdam (Heiligeweg 9, Nieuwe Spiegelstraat 27, Oude Spiegelstraat 1 eller Reestraat 24).

Kan jeg returnere en vare, der er købt på din webshop i en af ​​dine butikker?
Ja, det er muligt. For mere information, send os en e-mail på info@etoileluxuryvintage.com eller ring til os (+ 310) 20-3629002 (tilgængelig dagligt mellem kl. 12-6 CET).

Hvornår kan jeg forvente tilbagebetaling af min ordre?
Når vi har modtaget dit retur, behandler vi refusionen inden for 14 dage via den betalingsmetode, du valgte at placere ordren.


layaway
Tilbyder du layaway?
Ja. Når du ønsker at købe en vare på layaway-basis, bedes du sende os en e-mail med linket til den vare, du gerne vil købe til info@etoileluxuryvintage.com. Husk, at du kan bruge layaway-programmet til kun én vare ad gangen.

Hvad er betingelserne for layaway?
Der kræves mindst 100 € udbetaling for at sætte en vare på udlæg. Den fulde betaling skal være modtaget inden for 4 vilkår og højst 4 måneder. Du som køber bestemmer betalingsbetingelserne, men fortæl os disse på forhånd.

Hvad sker der, hvis jeg annullerer min lay-out vare eller vil udveksle den?
Udbetalingen på € 100 refunderes ikke i tilfælde af, at layaway annulleres eller byttes. Ændring af genstande i løbet af en layaway behandles som udveksling. Gebyret på € 100 vil blive anvendt. Det beløb, der er betalt for en annulleret layaway-vare, overføres ikke til en ny layaway, men refunderes.

Kan jeg forlænge min permitteringsperiode?
Vi tillader ikke længere udvidelser på layaway-varer. Hvis der ikke modtages fuld betaling inden udgangen af ​​de 4 måneder efter køb, annulleres frigørelsen, og varen placeres tilbage i vores lager for at blive solgt igen. Du får tilbagebetalt alle betalinger, der er foretaget indtil denne dato, minus den ikke-refunderbare del af € 100 og eventuelle afholdte ændringsgebyrer.

Hvordan betaler jeg udbetalingen og de månedlige betingelser?
Betaling skal være afsluttet inden for 30 dage fra datoen for den første betaling. Hvis de 30 dage udløber uden fuld betaling, refunderes dit depositum plus eventuelle yderligere betalinger til dig minus den ikke-refunderbare del.

Vores bankkontooplysninger er:

Atlantis Trading
ING bank Amsterdam, Holland
Kontonummer: NL14INGB0006444545
SWIFT: INGBNL2A

Betalinger kan foretages med kreditkort, Paypal eller Bank Wire.


Annullering og andre politikker
Hvad hvis jeg finder en gratis vare på din webshop?
Af åbenlyse grunde sælger vi ikke gratis varer (ekskl. Forsendelsesgebyr). Hvis du støder på en vare, der er noteret for € 0.00, er det en fejl fra vores side. Bestil venligst ikke, fordi vi ikke sender varen, og vi annullerer ordren. Vi refunderer ikke de betalte forsendelsesgebyrer i dette tilfælde, hvilket er i henhold til europæisk lov.

Juridiske oplysninger

Atlantis Trading er registreret på handelskammeret i Amsterdam

COC-nummer: 33291862

Moms nummer: NL818154433B01

Din brug af dette websted og enhver tvist, der opstår som følge af sådan brug af webstedet, er underlagt hollandske love.

Kontakt information:

Atlantis Trading
Virksomhedens driftsnavn: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nachtwachtlaan 344
1058 EM Amsterdam
Nederlandene
E-mail: info@etoileluxuryvintage.com
Tlf. nr .: (+310) 20-3620116 eller (+310) 20-3629002