Forsendelsespolitik

Levering
Vil jeg blive opkrævet for forsendelsesomkostninger?
Vi opkræver forsendelsesgebyrer for alle ordrer placeret med et samlet ordrebeløb under € 500, -. På alle ordrer over € 500, - er forsendelsesgebyrer på os. Vores forsendelsesgebyrer inkluderer håndtering, emballering og sikret og registreret forsendelse. Dette betyder, at ordren har brug for en underskrift ved levering. Vi sender alle vores ordrer sikret og registreret til både din og vores bekvemmelighed. 

Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Sikker og registreret forsendelse inden for Holland: € 15, -
Sikret og registreret forsendelse til alle andre lande er som følger:
Euro 1-zone *: € 25, -
Euro 2-zone **: € 30, -
Resten af ​​verden: € 35, -

Euro 1-zone *: Belgien, Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland), Tyskland, Frankrig (inkl. Korsika og Monaco), Italien (ekskl. San Marino og Vatikanstaten), Luxembourg, Østrig, Spanien (inkl. De Baleariske Øer, ekskl. De Kanariske Øer), Storbritannien (ekskl. Gibraltar og Kanaløerne), Sverige.

Euro 2-zone **: Bulgaria, Estland, Finland, Ungarn, Irland, Kroatien, Letland, Litauen, Polen, Portugal (inkl. Azorerne og Madeira), Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Tjekkiet, Albanien, Andorra, Bosnien-Hercegovina, De Kanariske Øer, Cypern, Færø Øer, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Island, Kanaløerne, Kosovo, Liechtenstein, Makedonien, Malta, Moldova, Montenegro, Norge, Ukraine, San Marino, Serbien, Tyrkiet, Vatikanstaten, Hviderusland, Schweiz.

 

Kan jeg købe en ordre online og hente personligt?
Ja, det er muligt. Fortæl os venligst, at du foretrækker at afhente din ordre ved at sende os en e-mail på info@etoileluxuryvintage.com eller ring til os på (+310)20-3629002 (tilgængelig dagligt mellem 12-6 CET) lige efter du har afgivet ordren, da vi tilstræber at sende din ordre hurtigst muligt. Fortæl os venligst, hvilken butik du foretrækker at besøge for afhentning.

Hvilke luftfartsselskaber bruger l'Étoile?
Vi bruger for det meste PostNL (International Parcel Tracking) til at sende vores varer. Hvis du ønsker at bruge nogen anden transportør, er du velkommen til at give os besked, så snart du har bestilt ordren ved at sende os en e-mail på info@etoileluxuryvintage.com eller ring til os på (+310)20-3629002 (tilgængelig dagligt mellem 12-6 CET). Andre muligheder kunne være: DPD, DHL eller UPS.

Hvornår bliver min vare sendt?
Vi tilstræber at sende din ordre inden for 1 til 2 hverdage fra modtagelse af betaling. Når ordren er afsendt, modtager du en track & trace-kode via e-mail eller SMS, så du kan spore din ordre. Hvis vi sender med PostNL (International Parcel Tracking), kan du spore din ordre via dette link med den medfølgende track & trace-kode.

Hvornår leveres min ordre?
Leveringstiderne er baseret på din placering, weekender og helligdage. Vi sender vores varer fra Amsterdam, Holland. Via dette link Du kan se estimatet af transittid i dage med PostNL (International Parcel Tracking). Husk, at det kan tage længere tid at lokalpostvirksomheder leverer din pakke.

Hvilken værdi erklærer du på toldformularer?
Vi elsker vores internationale købere! Desværre kan vi ikke lyve på toldformularer. Vi markerer alle vores toldformularer som brugte varer (angiver ikke mærket), værdiansat til det beløb, du har betalt for det (minus forsendelsesgebyrer).

Kan du kombinere fragt?
Vi er glade for at hjælpe dig med at spare penge ved at kombinere forsendelse til flere genstande og venter med at sende en vare. Send bare en e-mail til info@etoileluxuryvintage.com eller ring til os på (+310)20-3629002 (tilgængelig dagligt mellem 12-6 CET) og bed os om at holde den første ordre eller vare for dig.

Sendes du til alle lande?
Vi sender overalt i verden!

Hvem er ansvarlig for toldafgifter / skatter?
Køberen af ​​varen er ansvarlig for eventuelle told eller skatter, der pålægges af hans / hendes land.

Hvad sker der, hvis min ordre går tabt under forsendelsen?
Først og fremmest er vi meget kede af, at dette skete. Hvis forsendelsen bliver væk af vores valgte transportør, vil vi starte en undersøgelse med transportøren. Dette tager normalt op til 10 hverdage. Hvis transportøren bekræfter, at din ordre er gået tabt, annulleres din ordre, og du vil modtage fuld refusion.